Videolegitimation

Jetzt bequem von zu Hause oder unterwegs aus legitimieren!

Noch nie waren Finanzlösungen über das Internet so komfortabel. Mit unserem Service Video-Identifikation bieten wir die schnellste und bequemste Möglichkeit Finanzprodukte über unsere Webseite zu bestellen, die Daten für eine neue Kontovollmacht zu übermitteln oder auch die Ausweisdaten zu Ihrer Sicherheit auf dem aktuellen Stand zu halten.

So funktioniert's

Die Videolegitimation dauert für gewöhnlich ca. 5 Minuten.

1.    Klicken Sie auf den Button "Jetzt Videolegitimation starten" oder wählen Sie in der Bestellstrecke Ihres gewünschten Produkts die Option Videolegitimation. Sie werden auf die Seite für die Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.

2.    Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdent App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.

3.    Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.

4.    IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimierungsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.

5.    Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müsssen.

6.    Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Hinweis:

Den Service Video-Identifikation bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit dem Partner IDnow GmbH (Auenstr. 100, 80469 München, Deutschland) an.

Voraussetzungen

  • Stabile Internetverbindung
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z.B. Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop)
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Geschäftsstelle.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Raiffeisenbank Obermain Nord eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen, das Video wird nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung Ihrer Daten wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen zu nutzen.

Was passiert, wenn die Videolegitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Videolegitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut. 

Ist die Legitimation per Video-Chat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Videolegitimation ist bei Ihrer Raiffeisenbank Obermain Nord eG für Sie kostenlos.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Videolegitimation identifizieren

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen.

Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation ausweisen?

Für die Videolegitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Wie lange dauert die Videolegitimation?

Für gewöhnlich nimmt die Videolegitimation ungefähr 5 Minuten in Anspruch.

Ist die Videolegitimation im Ausland verfügbar?

Ja, die Videolegitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.