- Verifizierte Fernwartungs-Software
- Komfortable Hilfestellung
- Verschlüsselte Datenübertragung
Teamviewer
Wie oft haben Sie sich bei einem Telefonat gewünscht, der andere könnte jetzt das gleiche sehen wie Sie: Ein Dokument, Einstellungen in einer Software, etc. Mit dem Teamviewer wird dieser Wunsch Wirklichkeit.
So funktioniert der Teamviewer
Drei einfach Schritte
1. Laden Sie sich mit dem neben stehenden Link die Datei auf Ihren PC.
2. Öffnen Sie mit einen Doppelklick die "Teamviewer_QS_de.exe".
3. Warten Sie bis Ihr Berater die Sitzung eröffnet.
Nun können Sie mit nur einem weiteren Mausklick, Ihrem Gesprächspartner einen Blick auf Ihren Bildschirm ermöglichen.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Fernwartungsprogramms nur während unserer
Geschäftszeiten, nach telefonischer Absprache mit unserem Onlinespezialisten der Bank, erfolgen kann.
Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen der Fernwartung per TeamViewer
- Zum Zwecke des Supports gewährt der Kunde der Bank Zugriff auf sein Rechnersystem mit Hilfe der Software TeamViewer.
- Der Kunde kann den Umfang des Zugriffs, die sichtbaren Anwendungen sowie die Dauer der Sitzung selbst bestimmen.
- Der Kunde kann selbst steuern, ob die Bank die Fernsteuerung des Rechners übernehmen soll und kann diese Funktion jederzeit selbständig deaktivieren.
- Dem Kunden ist bekannt, dass er im Rahmen seiner Schadensminderungsobliegenheit im Falle eines vermuteten Softwarefehlers alle zumutbaren zusätzlichen Sicherungsmaßnahmen ergreifen und die Bank unverzüglich informieren muss.
- Soweit die Haftung der Bank ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für eine persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Bank.
- Die Fernwartungssitzungen werden aus Gründen der Nachvollziehbarkeit aufgezeichnet.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Vereinbarung mit einem unserer Support-Mitarbeiter zur Verfügung steht. - Die Mitarbeiter der Raiffeisenbank Obermain Nord eG werden Sie nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und nur mit Ihrer Zustimmung auffordern, das Support-Tool zu starten.
- Es erfolgen keine unaufgeforderten Anrufe von Seiten der Bank zum Starten einer Fernwartungssitzung.
- Die Raiffeisenbank Obermain Nord eG übernimmt keinerlei Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
- Durch Ausführen der Datei bestätigen Sie die Annahme der vorstehenden Nutzungsbedingungen.
Die Raiffeisenbank Obermain Nord eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit dem Download der Software erkennt der Kunde die Nutzungsbedingungen an.