Q: Ändern sich meine Zugangsdaten für das OnlineBanking & die VR Banking App?

Nein, an Ihren Zugangsdaten ändert sich nichts. WICHTIG: Für Ihre erste Anmeldung ab dem 10.11.2025 in der VR Banking App benötigen Sie einmalig Ihren VR-NetKey und Ihre PIN. Eine Anmeldung per Face-ID, Fingerabdruck, etc. wird beim ERSTEN Login NICHT möglich sein. Sollten Sie Ihren VR-NetKey und/oder die dazu gehörende PIN nicht mehr wissen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah vorab.

Q: Wird sich meine IBAN ändern?

Ja, alle Kunden der Raiffeisenbank Obermain Nord erhalten eine neue IBAN. Hierüber informieren wir Sie separat per Post.

Q: Gibt es Auswirkungen auf meine regelmäßigen Zahlungsvorgänge?

Es ist gewährleistet, dass Ihre Zahlungen mit den bisherigen Kontonummern/IBAN bis auf weiteres korrekt gebucht werden. Das gilt auch für Firmenkunden. Dennoch empfehlen wir, Briefpapier, vorhandene Schecks, Zahlungsvordrucke und sonstige Unterlagen mit der geänderten IBAN zeitnah zu aktualisieren. <ul> <li>Ihre neue Kontonummer/neue IBAN wird Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und ist auf Ihren Kontoauszügen und im OnlineBanking ab 10.11.2025 ersichtlich.</li> <li>Bei uns gespeicherte Daueraufträge werden zur technischen Fusion automatisch auf die neue IBAN umgestellt.</li> <li>Ihr vereinbarter Disporahmen bleibt ebenso bestehen wie Ihr Überweisungslimit.</li> <li>Wir informieren möglichst viele Unternehmen automatisch über die Änderung Ihrer Bankverbindungsdaten (z. B. Mobilfunkbetreiber, Versicherungen, etc.). Eine Übersicht über die informierten Unternehmen stellen wir Ihnen ab Mitte November hier zur Verfügung.</li> <li>Bitte informieren Sie darüber hinaus alle Ihre weiteren Zahlungsverkehrspartner eigenständig über Ihre neuen Bankverbindungsdaten (z. B. Arbeitgeber, Mieter/Vermieter, Vereine, Abos, etc.) Vergessen Sie nicht, Ihre Bankdaten ggf. auch bei Internetshops und Online-Bezahldiensten zu ändern (z. B. Amazon, PayPal, eBay, Kundenkarten, etc.).</li> </ul>

Q: Kann ich meine digitale Girocard weiterhin verwenden?

Hinweis - betrifft nur Android Smartphones Die digitale Karte kann nach der technischen Fusion weiterhin genutzt werden. An der Anzeige der Kontodaten auf der digitalen Karte ändert sich nichts. Möchten Sie allerdings die neuen Kontodaten in der App ersichtlich haben, müssen die beiden nachfolgend beschriebenen Varianten beachtet werden: <ul> <li>Variante 1: Löschen Sie die App &quot;digitale Karten&quot; komplett von Ihrem Handy und installieren Sie die App neu.</li> <li>Variante 2: Löschen Sie nur die Daten der App. Dazu wechseln Sie in der App in &quot;Einstellungen &gt; Apps &gt; digitale Karten &gt; Speicher &gt; Daten löschen&quot;.</li> </ul> Stellen Sie anschließend die digitale Girocard wieder her. Dabei wird auf die Daten der &quot;neuen Bank&quot; zugegriffen und die Karte mit diesen wiederhergestellt. Es ist keine Neukartenbestellung notwendig.

Q: Muss ich als Firmen- oder Vereinskunde bei meinen Brief- und Rechnungsvordrucken Änderungen vornehmen?

Da sich für Sie bzw. für Ihr Unternehmen oder Ihren Verein als Kunde der künftigen Volksbank Raiffeisenbank Obermain der Bankname und teilweise auch IBAN und BIC ändern, bitten wir Sie, die neuen Daten in Ihre Formulare und Vorlagen zu übernehmen.

Q: Hinweis: Schutz vor Betrugsmaschen

In Zeiten von Fusionen und Übernahmen möchten wir Sie auf mögliche Betrugsmaschen aufmerksam machen. Betrüger nutzen solche Veränderungen, um Kunden auszutricksen. Achten Sie auf folgende Risiken: <ul> <li>Phishing-Versuche: Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen E-Mails, die nach sensiblen Informationen fragen, z. B. nach Ihren Zugangsdaten oder Adressdaten.</li> <li>Identitätsdiebstahl: Geben Sie keine persönlichen Daten an Personen weiter, die sich als Mitarbeiter Ihrer Bank ausgeben.</li> </ul> Schutzmaßnahmen: <ul> <li>Informieren Sie sich über aktuelle Betrugsmaschen.</li> <li>Nutzen Sie sichere Kommunikationskanäle und Telefonnummern von der Webseite Ihrer Bank.</li> <li>Melden Sie verdächtige E-Mails oder Anrufe umgehend.</li> </ul> Ihre Wachsamkeit hilft, Betrugsversuche zu verhindern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Question 1

&#xC4;ndern sich meine Zugangsdaten f&#xFC;r das OnlineBanking &#x26; die VR Banking App?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Nein, an Ihren Zugangsdaten &#xE4;ndert sich nichts.&#x26;nbsp;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;WICHTIG:&#x26;nbsp;&#x3C;/b&#x3E;F&#xFC;r Ihre erste Anmeldung ab dem 10.11.2025 in der VR Banking App ben&#xF6;tigen Sie einmalig Ihren VR-NetKey und Ihre PIN. Eine Anmeldung per Face-ID, Fingerabdruck, etc. wird beim ERSTEN Login NICHT m&#xF6;glich sein.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Sollten Sie Ihren VR-NetKey und/oder die dazu geh&#xF6;rende PIN nicht mehr wissen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah vorab.&#x3C;/p&#x3E;

Question 2

Wird sich meine IBAN &#xE4;ndern?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, alle Kunden&#x26;nbsp;der Raiffeisenbank Obermain Nord erhalten eine neue IBAN.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Hier&#xFC;ber informieren wir Sie separat per Post.&#x3C;/p&#x3E;

Question 3

Wann erfolgt die Umstellung auf die neue Bankverbindung und gibt es eine &#xDC;bergangszeit f&#xFC;r Zahlungen mit der alten Bankverbindung?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Nach der Umstellung werden alle eingehenden Gutschriften und Lastschriften (z. B. Geh&#xE4;lter, Renten, Versicherungen, etc.), die noch mit der alten Kontonummer und Bankleitzahl versehen sind, korrekt verbucht.&#x26;nbsp; Kunden der Raiffeisen-Volksbank Bad Staffelstein behalten ihre bisherige Kontonummer und Bankleitzahl. Kunden der Raiffeisenbank Obermain Nord erhalten ihre neue Kontonummer und Bankleitzahl per Post.&#x3C;/p&#x3E;

Question 4

Gibt es Auswirkungen auf meine regelm&#xE4;&#xDF;igen Zahlungsvorg&#xE4;nge?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Es ist gew&#xE4;hrleistet, dass Ihre Zahlungen mit den bisherigen Kontonummern/IBAN bis auf weiteres korrekt gebucht werden. Das gilt auch f&#xFC;r Firmenkunden. Dennoch empfehlen wir, Briefpapier, vorhandene Schecks, Zahlungsvordrucke und sonstige Unterlagen mit der ge&#xE4;nderten IBAN zeitnah zu aktualisieren.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre neue Kontonummer/neue IBAN wird Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und ist auf Ihren Kontoausz&#xFC;gen und im OnlineBanking ab 10.11.2025 ersichtlich.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Bei uns gespeicherte Dauerauftr&#xE4;ge werden zur technischen Fusion automatisch auf die neue IBAN umgestellt.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihr vereinbarter Disporahmen bleibt ebenso bestehen wie Ihr &#xDC;berweisungslimit.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Wir informieren m&#xF6;glichst viele Unternehmen automatisch &#xFC;ber die &#xC4;nderung Ihrer Bankverbindungsdaten (z. B. Mobilfunkbetreiber, Versicherungen, etc.). Eine &#xDC;bersicht &#xFC;ber die informierten Unternehmen stellen wir Ihnen ab Mitte November hier zur Verf&#xFC;gung.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Bitte informieren Sie dar&#xFC;ber hinaus alle Ihre weiteren Zahlungsverkehrspartner eigenst&#xE4;ndig &#xFC;ber Ihre neuen Bankverbindungsdaten (z. B. Arbeitgeber, Mieter/Vermieter, Vereine, Abos, etc.) Vergessen Sie nicht, Ihre Bankdaten ggf. auch bei Internetshops und Online-Bezahldiensten zu &#xE4;ndern (z. B. Amazon, PayPal, eBay, Kundenkarten, etc.).&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;

Question 5

Funktioniert meine Karte nach der Fusion?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, die Karten mit der alten IBAN funktionieren auch nach der technischen Fusion.&#x3C;/p&#x3E;

Question 6

Kann ich meine digitale Girocard weiterhin verwenden?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Hinweis - betrifft nur Android Smartphones&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Die digitale Karte kann nach der technischen Fusion weiterhin genutzt werden. An der Anzeige der Kontodaten auf der digitalen Karte &#xE4;ndert sich nichts. M&#xF6;chten Sie allerdings die neuen Kontodaten in der App ersichtlich haben, m&#xFC;ssen die beiden nachfolgend beschriebenen Varianten beachtet werden:&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Variante 1: L&#xF6;schen Sie die App &#x26;quot;digitale Karten&#x26;quot; komplett von Ihrem Handy und installieren Sie die App neu.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Variante 2: L&#xF6;schen Sie nur die Daten der App. Dazu wechseln Sie in der App in &#x26;quot;Einstellungen &#x26;gt; Apps &#x26;gt; digitale Karten &#x26;gt; Speicher &#x26;gt; Daten l&#xF6;schen&#x26;quot;.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Stellen Sie anschlie&#xDF;end die digitale Girocard wieder her. Dabei wird auf die Daten der &#x26;quot;neuen Bank&#x26;quot; zugegriffen und die Karte mit diesen wiederhergestellt. Es ist keine Neukartenbestellung notwendig.&#x3C;/p&#x3E;

Question 7

Gibt es Auswirkungen beim "Online-Brokerage"?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die technische Fusion hat keine Auswirkungen auf Ihr Wertpapierdepot.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Das Online Brokerage steht am Freitag, 07.11.2025 bis ca. 20.00 Uhr zur Verf&#xFC;gung.&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Es besteht f&#xFC;r Sie kein Handlungsbedarf.&#x3C;/p&#x3E;

Question 8

Muss ich als Firmen- oder Vereinskunde bei meinen Brief- und Rechnungsvordrucken &#xC4;nderungen vornehmen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Da sich f&#xFC;r Sie bzw. f&#xFC;r Ihr Unternehmen oder Ihren Verein als Kunde der k&#xFC;nftigen Volksbank Raiffeisenbank Obermain der Bankname und teilweise auch IBAN und BIC &#xE4;ndern, bitten wir Sie, die neuen Daten in Ihre Formulare und Vorlagen zu &#xFC;bernehmen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 9

Hinweis bei Vertr&#xE4;gen mit Verbundpartnern

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die Daten unserer Verbundpartner stehen uns nicht direkt nach dem Wochenende der technischen Fusion (07. &#x2013; 09.11.2025) zur Verf&#xFC;gung. Diese Daten werden im Anschluss schrittweise eingespielt und eingebunden. Dies betrifft Vertr&#xE4;ge mit unseren Verbundpartnern in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.&#x3C;/p&#x3E;

Question 10

Hinweis: Schutz vor Betrugsmaschen

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;In Zeiten von Fusionen und &#xDC;bernahmen m&#xF6;chten wir Sie auf m&#xF6;gliche Betrugsmaschen aufmerksam machen. Betr&#xFC;ger nutzen solche Ver&#xE4;nderungen, um Kunden auszutricksen.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Achten Sie auf folgende Risiken:&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Phishing-Versuche:&#x3C;/b&#x3E;&#x26;nbsp;Seien Sie vorsichtig bei verd&#xE4;chtigen E-Mails, die nach sensiblen Informationen fragen, z. B. nach Ihren Zugangsdaten oder Adressdaten.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Identit&#xE4;tsdiebstahl:&#x3C;/b&#x3E;&#x26;nbsp;Geben Sie keine pers&#xF6;nlichen Daten an Personen weiter, die sich als Mitarbeiter Ihrer Bank ausgeben.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x26;nbsp;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Schutzma&#xDF;nahmen:&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Informieren Sie sich &#xFC;ber aktuelle Betrugsmaschen.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Nutzen Sie sichere Kommunikationskan&#xE4;le und Telefonnummern von der Webseite Ihrer Bank.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Melden Sie verd&#xE4;chtige E-Mails oder Anrufe umgehend.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Ihre Wachsamkeit hilft, Betrugsversuche zu verhindern. Vielen Dank f&#xFC;r Ihr Vertrauen!&#x3C;/p&#x3E;

Question 11

Wie kann ich die Konten in meinem Zahlungsverkehrsprogramm - BankingManager - auf die neue Kontonummern umstellen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;So stellen Sie Ihre Konten mit Hilfe des Fusionsassistenten im BankingManager um&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Vom 7. bis 10. November 2025 werden die technischen Systeme der Raiffeisenbank Obermain Nord und der Raiffeisen-Volksbank Bad Staffelstein zusammengef&#xFC;hrt. Nach der technischen Fusion sind &#xC4;nderungen im BankingManager notwendig. Dabei werden sowohl Auftraggeberkonten als auch Empf&#xE4;ngerkonten, die bei der Raiffeisenbank Obermain Nord gef&#xFC;hrt werden, auf neue IBAN und BIC umgestellt.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Um die Umstellung so komfortabel wie m&#xF6;glich zu gestalten, nutzen Sie bitte den im BankingManager bereitgestellten Fusionsassistenten.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;Bitte beachten Sie: Vom 7. November ab 20 Uhr bis einschlie&#xDF;lich 9. November steht das OnlineBanking nicht zur Verf&#xFC;gung. Bitte nehmen Sie daher diese &#xC4;nderungen erst ab dem 10.11.2025 vor!!!&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;1. Datensicherung&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;br&#x3E;
Zun&#xE4;chst m&#xFC;sen Ihre bestehenden Daten gesichert werden.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Diese Datensicherung wird von Ihnen manuell &#xFC;ber den Button &#x3C;b&#x3E;Datensicherung starten&#x3C;/b&#x3E; angesto&#xDF;en.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Nach erfolgreicher Datensicherung erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Melden Sie sich danach erneut an.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;2. Datenaktualisierung&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;br&#x3E;
Nach der erneuten Anmeldung wird auch erneut automatisch der Fusionsassistent aufgerufen.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Aufgrund der erfolgten Fusion m&#xFC;ssen einige Daten aktualisiert werden, z. B. Zug&#xE4;nge oder Konten. Diese Daten werden zun&#xE4;chst heruntergeladen. Anschlie&#xDF;end werden die Daten des BankingManagers aktualisiert.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Nach erfolgreicher Datenaktualisierung erhalten Sie einen detaillierten Ergebnisbericht. Wenn die Datenaktualisierung nicht m&#xF6;glich war, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Im Falle eines Fehlers wird Ihnen die Erstellung eines Support-Pakets angeboten, das Sie an uns weiterleiten k&#xF6;nnen.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#x3C;b&#x3E;3. Abschluss&#x3C;/b&#x3E;&#x3C;br&#x3E;
Beenden Sie nach erfolgreicher Datenaktualisierung den Fusionsassistenten. W&#xE4;hlen Sie dazu den Button &#x3C;b&#x3E;Fertig&#x3C;/b&#x3E;.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Anschlie&#xDF;end k&#xF6;nnen Sie sich im BankingManager wieder anmelden und mit den aktualisierten Daten arbeiten.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Bei Fragen erreichen Sie unsere Programmspezialisten unter der Tel-Nr. 09572/384-0, Stichwort &#x201C;BankingManager&#x201C;.&#x3C;/p&#x3E;

Wichtige Kundeninformation zur technischen Fusion

Im Zeitraum vom 7. bis 9. November 2025 kann es zu Einschränkungen bei unseren Dienstleistungen kommen. Nachfolgend finden Sie Informationen, die Ihnen einen Überblick über die Änderungen geben.

Bargeld & Bankkarte

Persönliche Erreichbarkeit

OnlineBanking

Wichtige Infos für unsere Kunden

Wichtige Infos für unsere (Firmen-) Kunden, die eine Zahlungsverkehrssoftware nutzen

SFirm mit VR-Netkey (PIN/TAN)

SFirm mit NetWorldCard / HBCI-Datei

SFirm mit EBICS

StarMoney mit VR-NetKey (PIN/TAN)

StarMoney mit NetWorldCard / HBCI-Datei

Hinweis: Schutz vor Betrugsmaschen

Achten Sie auf folgende Risiken:

Schutzmaßnahmen: